Prețurile practicate în cafenelele și magazinele din Aeroportul Internațional Chișinău, precum și oferta limitată de produse și servicii, continuă să genereze nemulțumiri în rândul pasagerilor. La un an după ce activitățile comerciale și alimentația publică au fost preluate de administrația aeroportului, un expert economic recomandă externalizarea acestor servicii, însă conducerea instituției respinge această opțiune, potrivit protv.md.
Mai mulți călători au criticat, inclusiv pe rețelele sociale, costurile ridicate ale produselor disponibile în incinta aeroportului.
Cât costă produsele din Aeroport
Printre exemplele invocate de pasageri se numără un sandwich comercializat cu 95 de lei, un croissant cu pui la prețul de 105 lei, un desert de 95 de lei, o cafea latte de 70 de lei, o plăcintă cu carne de 55 de lei și o sticlă de apă de 15 lei.
Activitățile de comerț și alimentație publică sunt gestionate direct de Aeroportul Internațional Chișinău de aproximativ un an.
Expert: Aeroportul ar trebui să se concentreze pe infrastructură
Directorul Programului „Infrastructură Economică și de Mediu” din cadrul Expert-Grup, Vitalie Rapcea, consideră că administrarea spațiilor comerciale și a alimentației publice ar trebui să fie realizată de companii specializate.
Potrivit expertului, operatorii privați ar putea răspunde mai rapid cerințelor pasagerilor și ar putea diversifica oferta de produse și servicii.
În același timp, Aeroportul și-ar putea concentra resursele asupra problemelor prioritare, precum extinderea capacității aeroportuare și reducerea aglomerației.
Rapcea susține că nemulțumirea consumatorilor este justificată și că o întreprindere aeroportuară are mai puțină flexibilitate în adaptarea rapidă a ofertelor comerciale.
Conducerea Aeroportului respinge ideea externalizării
Administratorul Aeroportului Internațional Chișinău, Sergiu Spoială, nu este de acord cu revenirea la modelul în care aceste activități erau gestionate de operatori privați.
Potrivit acestuia, în ultimul an administrația a acumulat experiență în gestionarea serviciilor comerciale și analizează constant opiniile pasagerilor pentru a îmbunătăți oferta.
Totodată, Spoială afirmă că activitățile comerciale și de alimentație publică sunt profitabile pentru întreprindere, iar obiectivul este dezvoltarea și diversificarea serviciilor existente.
Aeroportul a revenit în proprietatea statului în 2023
Aeroportul Internațional Chișinău a revenit în administrarea statului în martie 2023, după rezilierea contractului de concesiune cu compania Avia Invest, asociată fugarului Ilan Șor.
Contractul de concesiune fusese încheiat pentru o perioadă de 49 de ani și prevedea investiții de peste 240 de milioane de euro. În 2020, Agenția Proprietății Publice a decis rezilierea contractului, invocând neîndeplinirea obligațiilor investiționale asumate de concesionar.